Chính sách bảo hành của LEDCBM
CBM cam kết bảo hành có trách nhiệm, tận tâm và ghi rõ ràng trong hợp đồng. Cụ thể:
Khi khách hàng mua sản phẩm màn hình LED hay các dòng sản phẩm khác của chúng tôi, thời gian bảo hành là 24 tháng. Trong thời gian này, mọi sự cố, trục trặc về sản phẩm và kỹ thuật sẽ được chúng tôi đến tận nơi để khắc phục. Khách hàng không phải mất bất kỳ khoản phí nào cho việc sửa chữa hay thay thế các thiết bị màn hình LED.
Khi khách hàng thuê sản phẩm LED của chúng tôi, LEDCBM cam kết chạy thử thiết bị, đảm bảo không có lỗi, hoạt động ổn định trước thềm diễn ra các chương trình, tổ chức, sự kiện. Đồng thời, trong lúc diễn ra chương trình thì LEDCBM luôn có đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ cho đến lúc kết thúc. Xem giới thiệu về LEDCBM tại đây
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu có bất kỳ thắc mắc nào quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo hotline 0962.283.786. Đội ngũ tư vấn viên của LEDCBM luôn sẵn sàng 24/7.
Điều kiện được bảo hành:
+ Xuất trình phiếu bảo hành và biên nhận khi có yêu cầu.
+ Nội dung trong phiếu bảo hành phải đầy đủ, chính xác.
+ Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách nát, sửa chữa, bôi xóa.
+ Tem niêm phong sản phẩm và tem bảo hành phải đảm bảo còn nguyên.
+ Các hư hỏng được xác định là do lỗi từ nhà sản xuất.
Trường hợp bị từ chối bảo hành:
+ Vi phạm một trong những điều tại mục trên.
+ Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc ý can thiệp tại những địa chỉ mà không thuộc ủy nhiệm của hãng.
+ Số model sản phẩm, số series không ăn khớp với phiếu bảo hành.
+ Sản phẩm hoạt động lỗi do dùng sai điện áp hoặc nguồn điện chưa ổn định.
+ Sản phẩm hư hỏng, hoạt động lỗi do sử dụng không đúng mục đích, không theo hướng dẫn hoặc do các yếu tố rỉ sét, va đập, thiên tai,…
Chính sách đổi trả của LEDCBM
Sản phẩm được tiếp nhận đổi trả
Các sản phẩm lỗi kỹ thuật xác nhận là do lỗi của nhà sản xuất, điều kiện được đổi bao gồm:
+ Đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
+ Sản phẩm có đầy đủ bao bì, hộp đựng.
+ Hình thức bên ngoài không bi lỗi móp méo, trầy xước, vỡ, ố vàng.
+ Kèm theo đầy đủ linh kiện và quà tặng.
+ Xuất trình đủ các loai giấy tờ như phiếu xuất kho, hợp đồng mua bán, biên nhận, phiếu bảo hành,…
Khi đảm bảo đủ điều kiện trên, LEDCBM sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm mới cùng Model. Trường hợp trong kho của công ty bị hết Model đó thì khách hàng sẽ được tư vấn sử dụng sản phẩm có mức giá và tính năng tương tự.
Sản phẩm không được đổi trả
Nếu không đủ các điều kiện nêu trên, sản phẩm được bảo hành theo quy định của công ty.
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lại tình trạng sản phẩm. Nếu có bất kỳ trục trặc nào hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm thì liên hệ ngay với chúng tôi để được đổi trả nhanh nhất.